家住大華的肖先生新家實木地板鋪好后出現了瓦狀變形，在與廠家和施工方多次協商無果的情況下，近日，肖先生就木地板的質量問題委托我公司進行了檢驗。

　　然而，我公司檢驗人員在聽取了肖先生對新居實木地板現狀的描述后，無奈的告訴肖先生，這類委托無法進行現場的檢驗并最終分辨責任。

　　據悉，去年一年中，各類地板的質量投訴占整個建材產品投訴總量的40%，而投訴焦點集中為：地板受潮、有縫隙，出現瓦狀、褪色、開裂，走路時發出異響等。

　　通過我公司有關專家的分析，出現上述質量問題，地板廠家和地板施工方都難辭其究。在現實中，一些生產廠家為求牟利，往往故意縮短原材料的“揚伸”(木材的自然特性)時間，使加工后的成品含水率在標準范圍內，但一經鋪設后地板內部仍然會發生“揚伸”，其結果就表現出地板瓦狀或起拱。另外，家裝公司在施工地板木龍骨時，含水率過高也是造成鋪設后的木地板變形的一個很大因素。而地板受潮的原因大致有以下幾種：空氣中的濕度高、地坪沒干透、用水泥加固木龍骨、地板龍骨含水率高、石質地面和地板連接處的斷面未作封閉處理等。

　　現實中，在出現地板質量問題后，消費者往往會感到無所適從，這又是何故呢?

　　原來，若是由家裝公司負責購買地板并安裝或消費者購買地板后由廠商直接安裝，在這之后地板出現問題，消費者都能找到責任方。然而，由于木地板的價格在整個家庭裝修款中占有“大頭”，因此絕大多數消費者都選擇自行購買地板，再讓家裝公司安裝。倘若日后地板不發生問題，此行為應無可厚非。然而一旦出現問題，地板廠商與家裝公司一般都會互相推諉，認為是對方的責任。而在這種情況下，由于購買的地板已經安裝好，狀態已經改變，任何一家質量檢測機構都無法再對其本身的質量做檢測，因此也無從判斷地板廠商與家裝公司的責任問題。這就造成了消費者投訴無門的現象。

　　由此，我們提醒廣大消費者，切莫因貪小而自行購買劣質地板。倘若選擇自行購買地板，建議委托銷售廠家負責安裝。通過以上措施消費者應可以將風險減小到最低。

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